Гарантия и сервис
Вся техника, представленная в нашем магазине, имеет высочайшие показатели надежности и безопасности. Срок службы инструментов значительно превышает гарантийный срок эксплуатации, заявленный производителем. Тем не менее, мы должны ознакомить Вас с обязательствами, которые магазин JRL-shop.ru несет перед своими покупателями.
Гарантийный срок на всю технику JRL, приобретенную в нашем магазине – 12 месяцев.
- В случае наступления гарантийного случая, мы осуществим бесплатный ремонт в специализированном центре JRL или обменяем Ваше изделие на новое.
- Мы обеспечим бесплатную пересылку Вашей техники для ремонта или замены в сервисном центре JRL.
- Мы бесплатно отправим Вам отремонтированное или новое изделие.
Данные условия распространяются на изделия, приобретенные в интернет-магазине JRL-shop.ru.
Пожалуйста, уточняйте условия предоставления и обеспечения гарантийных обязательств, приобретая аналогичную продукцию в других местах продаж, непосредственно у продавца.
Гарантийные обязательства
- Гарантийный срок эксплуатации – 12 месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне и документе, подтверждающим покупку товара.
- Вся продукция проходит проверку на отсутствие видимых повреждений – сколов, трещин, царапин и др. При получении изделия в пункте вывоза товара, почтовом отделении, курьерской доставкой, проверьте прибор на отсутствие каких-либо повреждений или дефектов при пересылке, в том числе повреждение картонной упаковки.
- При выявлении вышеперечисленных повреждений, сообщите по телефону, указанному на сайте и, по-возможности, сфотографируйте повреждения.
- Проверка работоспособности изделия при получении не требуется, так как, при отсутствии видимых повреждений, работоспособность гарантирована в течение всего гарантийного срока эксплуатации.
- Гарантийным считается случай, если изделие не работает или работа не соответствует заявленному функционалу по причине и вследствие заводского брака.
- Гарантийному ремонту или замене подлежит изделие, не имеющее:
- видимых механических повреждений, сколов, трещин от ударов и падений,
- следов проникновения и воздействия на изделие жидкостей и химических составов,
- видимых следов нарушения эксплуатации,
- следов вскрытия корпуса изделия,
- замены или повреждения электрического кабеля и сетевой вилки,
- видимых повреждений нагревательных элементов, органов управления и других частей и узлов изделия.
- Допускаются: естественные потертости корпуса в процессе эксплуатации.
- В случае наступления гарантийного случая:
- Сообщить сотруднику магазина по телефону, указанному на сайте, о неисправности и согласовать дальнейшие действия по ремонту или замене изделия.
- Упаковать изделие в транспортную коробку для обеспечения сохранности изделия во время пересылки к месту ремонта или замены. (Рекомендуем сохранять упаковку, в которой Вы получили новое изделие в течение всего срока эксплуатации).
Адрес сервисного центра JRL:
Россия, г.Санкт-Петербург, Коломяжский пр. 10э (Проходная д.10АВ)